Standard Salgsbetingelser for Forbrukerkjøp av 
Varer over Internett

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard 
salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over 
Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres 
hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, 
markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. 
Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. 
Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene 
i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning 
i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes 
viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger 
gitt i bestillingsløsningen, og eventuelt særskilt 
avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom 
opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom 
partene foran, så fremt det ikke strider mot 
ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante 
lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom 
næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er Harmoni Import AS, org.nr. 937 189 389, 
e-post: alexandralutherno@gmail.com og betegnes 
i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, 
og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den 
totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen 
inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. 
Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke 
har informert om, skal kjøper ikke bære. 
Fraktkostnader kommer i tillegg.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen 
har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har 
forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra 
selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken 
eller i kjøperens bestilling, og den annen part 
innså eller burde ha innsett at det forelå en 
slik feil.

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det 
tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort 
ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen 
på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet 
samme dag som varen sendes.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans 
representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av 
bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen 
til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager 
etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres 
hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt 
mellom partene.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, 
eller kjøpers representant, har fått varene 
levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan 
kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til 
angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av 
angreretten innen 14 dager fra fristen begynner 
å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. 
Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag 
eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste 
virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er 
sendt før utløpet av fristen. Kjøper har 
bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort 
gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig 
(angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:
- Ved kjøp av enkeltstående varer vil 
  angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) 
  er mottatt.
- Selges et abonnement, eller innebærer avtalen 
  regelmessig levering av identiske varer, løper 
  fristen fra dagen etter første forsendelse 
  er mottatt.
- Består kjøpet av flere leveranser, vil 
  angrefristen løpe fra dagen etter siste 
  leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet 
av den opprinnelige fristen dersom selger ikke 
før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger 
angrerett og standardisert angreskjema.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake 
til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager 
fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper 
dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, 
med mindre annet er avtalt.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale 
kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, 
og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om 
kjøperens beslutning om å benytte angreretten.

Ved bruk av angreretten eller reklamasjonsretten 
må varen returneres i original emballasje og med 
alt tilbehør.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer 
den for sent i henhold til avtalen mellom partene, 
og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på 
kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene 
i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter 
omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve 
oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning 
fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen 
av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper 
innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller 
burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at 
han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper 
har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer 
innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. 
Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper 
overtok varen. Dersom varen eller deler av den 
er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er 
reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de 
øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og 
dette ikke skyldes selgeren eller forhold på 
selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene 
i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter 
omstendighetene holde varen tilbake, kreve 
oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt 
kreve erstatning fra kjøperen.

12. Garanti

Garanti som gis av Harmoni Import AS, gir kjøperen 
rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har 
etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer 
dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til 
reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler 
etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede 
personopplysninger er Harmoni Import AS. Med mindre 
kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, 
i tråd med personopplysningsloven, kun innhente 
og lagre de personopplysninger som er nødvendig 
for at selgeren skal kunne gjennomføre 
forpliktelsene etter avtalen.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til Harmoni Import AS innen rimelig 
tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å 
løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom 
dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med 
Forbrukertilsynet for mekling.

📞 Forbrukertilsynet: 23 400 600
🌐 www.forbrukertilsynet.no
🌐 EU klageportal: http://ec.europa.eu/odr

📧 alexandralutherno@gmail.com
🌐 alexandraluther.no